2020 সালের সেপ্টেম্বরে, CABI ব্যবহারকারীর পরীক্ষা পরিচালনা করে CABI BioProtection Portal কেনিয়াতে একটি বৃহত্তর প্রকল্পের অংশ হিসাবে আফ্রিকান ডেভেলপমেন্ট ব্যাংক. পরীক্ষাটির লক্ষ্য ছিল ব্যবহারকারীর স্তরে সরঞ্জামটির ব্যবহার সহজ এবং কার্যকারিতা মূল্যায়ন করা এবং এটি কেনিয়ার তিনটি কাউন্টিতে পরিচালিত হয়েছিল, যেমন মেরু, কিরিনিয়াগা এবং নাকুরু, যা রপ্তানির জন্য খামারের পণ্য উত্পাদনকারী প্রধান কৃষিক্ষেত্রগুলির মধ্যে একটি। কৃষি মূল্য শৃঙ্খল বরাবর ব্যবহারকারীদের একটি মিশ্রণ উত্তরদাতা হতে নির্বাচিত করা হয়েছিল। এর মধ্যে কৃষক, সম্প্রসারণ এজেন্ট, কৃষি-বিক্রেতা এবং বেসরকারি ও সরকারি খাতের কৃষিবিদ অন্তর্ভুক্ত ছিল।
প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরীক্ষার সেশন প্রায় এক ঘন্টা স্থায়ী হয়েছিল। অধিবেশন চলাকালীন, পরীক্ষা প্রশাসকরা পরীক্ষার সেশনের উদ্দেশ্য, ব্যবহারকারীর ভূমিকা, ব্যবহারযোগ্যতার পরিস্থিতি এবং প্রশ্নাবলীর সংক্ষিপ্ত পটভূমি বিভাগে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যাখ্যা করেছিলেন। ব্যবহারকারীদের পূর্ব-প্রস্তুত কাজগুলির একটি সিরিজ সম্পূর্ণ করতে বলা হয়েছিল এবং প্রশাসকরা প্রতিটি অংশগ্রহণকারীকে পোর্টালের কার্য সম্পাদনের মাধ্যমে নেভিগেট করার সময় পর্যবেক্ষণ করেছিলেন। নোটগুলি রেকর্ড করার জন্য নেওয়া হয়েছিল যখন ব্যবহারকারীরা কাজগুলি সম্পাদন করতে লড়াই করেছিলেন বা যখন ব্যবহারকারীরা পোর্টালের নির্দিষ্ট অঞ্চলগুলির প্রশংসায় মাথা নত করেছিলেন। সমস্ত কাজ সম্পন্ন হওয়ার পর, পরীক্ষা প্রশাসক অংশগ্রহণকারীকে 5-পয়েন্ট লিকার্ট স্কেল ব্যবহার করে পোর্টালটিকে রেট দিতে বলেন। আটটি বিষয়গত কারণের জন্য কঠোরভাবে অসম্মতি থেকে দৃঢ়ভাবে একমত হওয়া পর্যন্ত পরিমাপ করা হয়েছে; ব্যবহারের প্রত্যাশিত ফ্রিকোয়েন্সি, সিস্টেমের জটিলতা এবং ব্যবহারের সহজতা
বেশিরভাগ অংশগ্রহণকারী পোর্টালটিকে ব্যাপক, খুব দরকারী এবং ব্যবহারে সহজ এবং ক্ষেত্রের চিহ্নিত কীটপতঙ্গ সমস্যার জন্য সুপারিশ করার পরামর্শদাতাদের চ্যালেঞ্জ মোকাবেলার ক্ষেত্রে ব্যাপক বলে মনে করেন। পোর্টালের উন্নতির জন্য অন্যান্য প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত, i) হোম পেজে অনেকগুলি বিশদ বিবরণের কারণে 'একটি পণ্য খুঁজুন' বোতামটি সনাক্তকরণ সম্পর্কিত সমস্যা, ii) অনুসন্ধানের পদগুলি পূরণ করা (সরাসরি সামনে নয়), iii) স্পষ্টতার অভাব ফলাফলের মাধ্যমে নেভিগেট করার নির্দেশনা, একটি নতুন অনুসন্ধান শুরু করার জন্য একটি 'ব্যাক বোতাম' বা পূর্ববর্তী অনুসন্ধান ফলাফলগুলি পরিষ্কার করার জন্য এবং iv) দৃশ্যমান এবং বোধগম্য প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়ার অভাব।
"এটি একটি দুর্দান্ত এবং বিরল সুযোগ যা পোর্টালটি সম্পূর্ণরূপে চালু হওয়ার আগে এটি ব্যবহার করার জন্য টুলটির ব্যবহারকারী হিসাবে আমাদের দেওয়া হয়েছে। আমরা অতীতে এই ধরনের সমর্থন সিদ্ধান্ত সমর্থন সরঞ্জামগুলির বিকাশে বাদ পড়েছি এবং ফলস্বরূপ, সেগুলি ব্যবহার করা বা শেখা প্রায়ই কঠিন। আরও গুরুত্বপূর্ণ, আমরা তাদের অনেকগুলি দিকগুলির অভাব খুঁজে পাই যেগুলির বিষয়ে আমরা প্রতিক্রিয়া জানাতে পারতাম,” কিরিনিয়াগা কাউন্টির একজন এক্সটেনশন অফিসার মিঃ ডেভিড কারিউকি বলেছেন।
অনুশীলন থেকে টানা মূল পাঠগুলির মধ্যে একটি হল যে যখন ব্যবহারকারীদের স্বীকৃতি দেওয়া হয় এবং ডিজিটাল সরঞ্জামগুলির বিকাশে ইনপুট দেওয়ার অনুমতি দেওয়া হয় তখন মালিকানার অনুভূতি অর্জিত হয়। ব্যবহারকারীরা খুব ইতিবাচক এবং গর্বিত একটি পণ্যের জন্য প্রথম প্রতিক্রিয়া প্রদান করে যার জন্য তারা লক্ষ্য ব্যবহারকারী। তারা স্পষ্ট ছিল যে দৃষ্টান্তগুলিতে যখন তারা শুরু থেকে জড়িত নয়, শেষ পণ্যটি ব্যবহার করতে শেখা সাধারণত ধীর হয় এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, পণ্যটি ব্যবহারকারীদের তাদের কাজকে সমর্থন এবং সহজ করার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করে তা অন্তর্ভুক্ত করতে ব্যর্থ হয়।
ইউজার টেস্টিং অধ্যয়ন থেকে আরেকটি মূল্যবান পাঠ শিখেছে যে ব্যবহারকারীর পরীক্ষা থেকে একটি মূল্যবান ফলাফল নিশ্চিত করার জন্য, পরীক্ষাকে প্রশ্নোত্তর সেশনে পরিণত করা এড়াতে ব্যবহারকারীদের দ্বারা যে কাজগুলি সম্পাদন করার আশা করা হয় সেগুলির পরিপ্রেক্ষিতে সর্বদা খুব স্পষ্ট হওয়া গুরুত্বপূর্ণ। কিছু প্রতিবন্ধকতার মুখোমুখি হয়েছিল একটি ভাষা বাধা এবং প্রযুক্তিগত জ্ঞানের অভাব (বিশেষ করে কৃষকদের যারা কম্পিউটার বা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে অসুবিধা হয়েছিল)। এটি প্রশাসকদের কাজের সাথে যোগাযোগ এবং নির্দেশনা দেওয়ার ক্ষেত্রে ধীর এবং পরিষ্কার হওয়ার আহ্বান জানিয়েছে।
COVID-19 মহামারী চ্যালেঞ্জ তৈরি করেছে, তবে ব্যবহারকারীদের সঠিক ব্যক্তিগত সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম সরবরাহ সহ COVID-19 নির্দেশিকাগুলির পূর্ব প্রস্তুতি এবং মেনে চলা, ব্যবহারকারীদের পরীক্ষার অনুশীলনে অংশগ্রহণের জন্য তাদের আত্মবিশ্বাস তৈরি করতে সহায়তা করেছে।
উপসংহারে, CABI বায়োপ্রোটেকশন পোর্টালের ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা ছিল একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যায়াম যা ব্যবহারকারীদের পোর্টালের সম্পূর্ণ রোল আউটের আগে এর সাথে যোগাযোগ করতে দেয়। এটা স্পষ্ট যে এই প্রক্রিয়াটি লক্ষ্য ব্যবহারকারী গোষ্ঠীর মধ্যে মালিকানা এবং বিশ্বাস তৈরি করেছে এবং এমন একটি পণ্যের বিকাশের দিকে নিয়ে যাবে যা ব্যবহারকারীর প্রয়োজনীয়তা এবং প্রত্যাশার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। এর ফলে, পোর্টালটিকে কৃষিতে বায়োপেস্টিসাইডের সচেতনতা বৃদ্ধি এবং গ্রহণের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করবে।
